Zusammen mit Torsten Bölting führt Marvin Feuchthofen Inwis Forschung und Beratung. Sein Vorgänger Michael Neitzel arbeitet mit dem Unternehmen weiterhin für verschiedene Projekte zusammen.

Als zweiter Geschäftsführer neben Prof. Dr. Torsten Bölting führt Marvin Feuchthofen Inwis Forschung und Beratung am Europäischen Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) in Bochum. Der 30-Jährige studierte dort ab 2011 berufsbegleitend und schloss 2020 seinen Master im Fach Real Estate Management ab. In den vergangenen zehn Jahren war er beruflich in der Finanz- und Immobilienwirtschaft aktiv und sammelte Erfahrungen mit digitalen Tools zur Immobilien- und Quartiersentwicklung und im Prozessmanagement.

Zu Feuchthofens früheren Arbeitgebern gehören Engel & Völkers Commercial, die H. & J. Jessen Baugesellschaft und die DZ Bank. Bei Inwis tritt er die Nachfolge von Michael Neitzel an. Dieser hat das Institut nach 27 Jahren verlassen, arbeitet jedoch noch im Rahmen verschiedener Projekte mit ihm zusammen.

Für Immobilienunternehmen wird es schwerer, Mitarbeiter zu finden. Wer selbst für Nachwuchs sorgt, ist klar im Vorteil. Laut einer Befragung des EBZ - Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft haben die Teilbranchen, in denen eher wenig ausgebildet wird, die größten Personalsorgen. Vor allem bei den Verwaltern klafft die Schere auseinander. Der zusätzliche Personalbedarf ist groß: Im Schnitt wollen die Unternehmen ihren Mitarbeiterbestand in den nächsten fünf Jahren um knapp 10% ausbauen.

Rund 5.100 Unternehmen hat InWIS Forschung & Beratung für die Marktstudie Aus-, Fort- und Weiterbildung des EBZ im zweiten Halbjahr 2017 angeschrieben. Geantwortet haben 335 Unternehmen. Nun ja. Von den Unternehmen, die es schafften, auf die gestellten Fragen zu antworten, stellen die Wohnungsgenossenschaften die relative Mehrheit (knapp 37%); ungefähr jedes vierte Unternehmen (rund 24%) ist eine Wohnungsgesellschaft, und gut jedes fünfte (rund 22%) eine Haus-/Wohnungsverwaltung. Wohn- und Gewerbeimmobilienmakler machen 9% der Teilnehmer aus, und Bauträger bzw. Projektentwickler zusammen ca. 5%. Der Rest sind Dienstleister, insbesondere Facility-Manager. Vier von zehn Unternehmen sitzen in Nordrhein-Westfalen, die anderen rund 60% verteilen sich bunt über den Rest der Republik.

Zur Sache: Mehr als die Hälfte (54,9%) der Teilnehmer beantwortete die Frage "Ist es für Sie bzw. Ihr Unternehmen bislang schwierig, qualifizierte MitarbeiterInnen zu finden?" mit Ja. Bei der letztmaligen Umfrage vor zwei Jahren war der Anteil, der bei der gleichen Frage Ja sagte, noch deutlich kleiner: damals waren es nur 45,5%. Und 2013 - die EBZ-Umfrage wird alle zwei Jahre durchgeführt - hatten es erst 39% als schwierig empfunden, qualifizierte Mitarbeiter zu finden.

Die Unternehmen, die dieses Mal mit von der Partie waren, beschäftigen im Schnitt 38 Mitarbeiter. Die Bandbreite reicht von einigen wenigen Köpfen bis zu hunderten von Mitarbeitern. So unterschiedlich wie die Mitarbeiterstärke ist auch der zusätzliche Personalbedarf der befragten Firmen. Im Schnitt rechnen sie mit einem Mitarbeiterzuwachs von 9,3% in den nächsten fünf Jahren. In absoluten Zahlen: Die Zahl der Beschäftigten soll in diesem Zeitraum von 38 auf 41 Köpfe steigen.

"Fast 10% mehr Personal in fünf Jahren: Bundesweit hochgerechnet ist das eine Riesensumme", sagt EBZ-Vorstandschef Klaus Leuchtmann. Ein wichtiger Treiber des Mehrbedarfs sind die gestiegenen Kundenerwartungen: Diesen Grund führen in der aktuellen Umfrage 55% der Immobilienunternehmen an. Bei der Befragung vor sechs Jahren sagten nur 31%, dass sie mehr Leute einstellen müssen, weil die Ansprüche der Kunden gewachsen seien.

Das erwartete Wachstum der Mitarbeiterzahl gestaltet sich in den einzelnen Teilbranchen bzw. Unternehmensgrößenklassen sehr unterschiedlich, die prognostizierte Wachstumsrate reicht von fast null bis zu mehr als 32%. Im Einzelnen: Die Wohnungsgesellschaften beschäftigen heute im Schnitt 82 Menschen, in fünf Jahren sollen es 88 sein (plus 7%). Vor allem die größeren Wohnungsunternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern haben Personalbedarf: In dieser Gruppe sind im Schnitt knapp 150 Menschen pro Unternehmen angestellt. In den kommenden fünf Jahren soll die Mitarbeiterzahl auf 160 wachsen. Die Wohnungsgesellschaften mit weniger als 20 Beschäftigten rechnen dagegen nicht mit einer steigenden Mitarbeiterzahl. Die Wohnungsgenossenschaften, die heute durchschnittlich 24 Köpfe zählen, gehen von einem Zuwachs von 4% (auf 25 Mitarbeiter) aus.

Richtig großen Personalbedarf haben aber die anderen Teilbranchen, allen voran die Bauträger und Projektentwickler. Diese sehen ihre Belegschaft binnen fünf Jahren von heute durchschnittlich 36 auf 47 Mitarbeiter anschwellen - ein Anstieg von fast einem Drittel. Haus- und Wohnungsverwalter sowie Makler benötigen durchschnittlich 16% mehr Leute. Sie wollen ihr Personal von 15 auf 18 Köpfe bzw. von zwölf auf 14 Mitarbeiter aufstocken. Auch die Dienstleister, die unter Sonstiges firmieren (FM-Anbieter usw.), haben gehörigen Appetit auf frische Kräfte: Ihre Belegschaften sollen von durchschnittlich 95 auf 113 Mitarbeiter zulegen, was einem Plus von 19% entspräche.

Die größten Probleme, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, haben die Haus- und Wohnungsverwalter. Von ihnen geben fast drei Viertel (73%) Schwierigkeiten an. Auch unter den Dienstleistern im Topf Sonstiges tun sich überproportional viele - nämlich 67% - mit der Gewinnung gut ausgebildeter Mitarbeiter schwer. Interessant ist, dass diese beiden Gruppen mit am wenigsten selbst ausbilden. Im Schnitt ziehen 69% aller 335 Unternehmen, die an der Umfrage teilnahmen, eigenen Nachwuchs groß. Unter den Verwaltern liegt der entsprechende Anteil nur bei 57%, und bei den sonstigen Dienstleistern kümmert sich sogar nur jeder Zweite um die Aufzucht von Nachwuchskräften. Zum Vergleich: Die großen bzw. größeren Wohnungsgesellschaften bzw. -genossenschaften bilden (fast) alle selbst aus - mitunter sogar über Bedarf und geben Immobilienkaufleute an den Markt ab.

"In der Wohnungswirtschaft ist die Situation noch vergleichsweise entspannt. Dramatisch ist der Personalmangel in der Haus- und WEG-Verwaltung", sagt Leuchtmann. "Der große Bedarf müsste sich eigentlich auf der Ausbildungsseite niederschlagen - tut er aber nicht. Vor allem kleinere Haus- und Wohnungsverwalter bilden zu wenig aus. Dabei könnte das jedes Unternehmen mit fünf Mitarbeitern", ist sich Leuchtmann sicher. So könnten gerade viele kleinere Immobilienverwalter das Problem lösen, dass sie sich aufgrund überschaubarer Vergütungssätze keine Tarifverträge leisten können - und deshalb keine ausgebildeten Immobilienkaufleute abbekommen, sondern sich mit Quereinsteigern begnügen müssen. "Die Mitarbeiter müssten ein Drittel bis ein Viertel mehr verdienen", schätzt Leuchtmann, "damit die Unternehmen nicht nur Seiteneinsteiger anlocken." Die Not der Verwalter zeige sich beim EBZ in gut gebuchten Fortbildungsprogammen für Seiteneinsteiger.

Alexander von Cramm, Ex-CFO von Deutsche Office, hat beim Immobilien- und Finanzierungsvermittler PlanetHome, München, angeheuert. Der 53-Jährige ist am 1. Dezember 2017 als Finanzchef in die Geschäftsführung eingezogen. Die Zuständigkeit für Finanzen und Controlling hat er von seinem neuen Geschäftsführungskollegen Pranjal Kothari übernommen. Letzterer bleibt Mitglied der Geschäftsführung, beschränkt sich jetzt aber auf die Themen Business Development und Personal.

Die Geschäftsführung von PlanetHome ist damit sechsköpfig: Neben den beiden genannten Herren gehören ihr auch noch Dr. Klaus von Rottkay (CEO), Ludwig Wiesbauer (Immobilienvermittlung), Marcus Rex (Finanzierungsvermittlung) und Richard Bachem (Chief Marketing & Digital Officer) an. Peter Wallner, Ex-COO von JLL in Deutschland, weilte im vergangenen Jahr nur wenige Monate in der Geschäftsführung von PlanetHome (von Jahresanfang bis Juli). Seit Jahresbeginn 2017 ist Wallner Geschäftsführer von InWIS Forschung und Beratung.

Das Europäische Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) in Bochum darf ein Aus- und Weiterbildungsprogramm für Mitarbeiter der WL Bank in Münster stricken. Außerdem sollen die Bankmitarbeiter vom Bildungsanbieter Impulse für die Entwicklung von Produktinnovationen erhalten. Dies sind Inhalte eines Kooperationsvertrags, den EBZ und WL Bank nun geschlossen haben. Dieser Vertrag umfasst die Bereiche Forschung und Wissenschaft, immobilienwirtschaftliche Aus- und Weiterbildung sowie Beratung. Das Forschungsinstitut InWIS am EBZ führte für die WL Bank bereits eine Kundenbefragung unter Wohnungsunternehmen durch. Die Pfandbriefbank, eine Tochter der DZ Bank, hat rund 370 Mitarbeiter in Münster sowie in Berlin, Düsseldorf, Hamburg und München. Sie versteht sich innerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe als Kompetenzzentrum für die Wohnungswirtschaft.

Das Forschungsinstitut InWIS, Dipl.-Psychologe Thomas Körzel (Büro für Karrierecoaching) und die Kommunikationsagentur Betty und Betty rufen zur Teilnahme an der zweiten Human Resources Benchmarkanalyse in der Wohnungswirtschaft auf.

Erhoben werden u.a. personalwirtschaftliche Daten und Quoten (Fluktuation, Fehlzeiten, betreute Wohneinheiten je Mitarbeiter etc.), Ausgaben für die Personalentwicklung und Instrumente zur Personalgewinnung sowie Daten zu Vergütungsbestandteilen und freiwilligen Leistungen. Ein Scoring-Modell soll eine Einschätzung zur Employer Brand Ability, also zur Attraktivität eines Arbeitgebers, ermöglichen.

An der Pilotstudie vor zwei Jahren hatten sich 22 Unternehmen beteiligt. "Was uns diese Studie vor allem gezeigt hat, ist, dass gutes Personalmanagement nicht nur in Unternehmen möglich ist, die eine wohlstrukturierte Personalabteilung aufbieten können. Ein gutes HR-Management hat nichts mit der Größe eines Unternehmens zu tun", sagt Körzel.

Ein weiteres Ergebnis: "Die Wohnungswirtschaft scheint ein interessanter Arbeitgeber für Frauen zu sein, wobei je nach Unternehmensgröße die Karrieremöglichkeiten von Frauen in höheren Hierarchiestufen noch begrenzt scheinen." Auch in anderen Bereichen wie der Gestaltung von Arbeitsverträgen haben die Wohnungsfirmen nach Meinung der Analysten zum Teil noch Aufholbedarf, wollen sie auch im Wettbewerb mit anderen Branchen um talentierte Nachwuchskräfte selbstbewusst auftreten können.

Das Forschungsinstitut InWIS, Diplom-Psychologe Thomas Körzel (Büro für Karrierecoaching) und die Kommunikationsagentur Betty und Betty starten die 2. Human Resources Benchmarkanalyse in der Wohnungswirtschaft.

Erhoben werden u.a. personalwirtschaftliche Daten und Quoten (Fluktuation, Fehlzeiten, betreute Wohneinheiten je Mitarbeiter etc.), Ausgaben für die Personalentwicklung und Instrumente zur Personalgewinnung sowie Daten zu Vergütungsbestandteilen und freiwilligen Leistungen. Ein Scoring-Modell soll eine Einschätzung zur Employer Brand Ability, also zur Attraktivität eines Arbeitgebers, ermöglichen.

An der Pilotstudie vor zwei Jahren hatten sich 22 Unternehmen beteiligt. "Was uns diese Studie vor allem gezeigt hat, ist, dass gutes Personalmanagement nicht nur in Unternehmen möglich ist, die eine wohlstrukturierte Personalabteilung aufbieten können. Ein gutes HR-Management hat nichts mit der Größe eines Unternehmens zu tun", sagt Thomas Körzel.

Ein weiteres Ergebnis: "Die Wohnungswirtschaft scheint ein interessanter Arbeitgeber für Frauen zu sein, wobei je nach Größe des Unternehmens die Karrieremöglichkeiten von Frauen in höheren Hierarchiestufen noch begrenzt scheinen." Auch in anderen Bereichen wie beispielsweise der Gestaltung von Arbeitsverträgen haben die Wohnungsunternehmen nach Meinung der Analysten zum Teil noch Aufholbedarf, wollen sie auch im Wettbewerb mit anderen Branchen um talentierte Nachwuchskräfte selbstbewusst auftreten können.

Torsten Bölting ist zum Geschäftsführer von InWIS Forschung & Beratung, Bochum, berufen worden. Er trat die Nachfolge von Matthias Wirtz an, der das Beratungsinstitut verlassen hat. Bölting ist seit 2007 für InWIS Forschung & Beratung tätig. Zunächst hatte er eine Stelle als Werkstudent, später war er u.a. Leiter der Fachstelle Wohnen im Alter und seit 2011 leitete er als Prokurist die Abteilung Marktanalysen. Gemeinsam mit Geschäftsführer Michael Neitzel führt Bölting das Institut, das u.a. Mietspiegel sowie Markt- und Standortanalysen erstellt.

Volker Eichener verbrachte seine Kindheit in Wanne-Eickel, "wo der Mond scheint". Dem Ruhrgebiet ist der habilitierte Sozialwissenschaftler bis heute treu geblieben. Seit 1999 hat Eichener eine Professur an der FH Düsseldorf. Zudem ist er wissenschaftlicher Leiter des InWIS Institut für Wohnungswesen, Immobilienwirtschaft, Stadt- und Regionalentwicklung an der Ruhr-Universität Bochum und Leiter des Bereichs Forschung am EBZ -Europäischen Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Den Einstieg in die Branche fand er über ein Forschungsprojekt an der Ruhr-Universität Bochum, das den Werkswohnungsbau bei der RAG (jetzt: Evonik) zum Thema hatte. Zu seinen Hobbies zählt Eichener Kochen und Reisen. Damit mehr Menschen fremde Länder entdecken können, engagiert er sich zudem in der Friendship Force, einer von Jimmy Carter gegründeten Austauschorganisation. Der 48-Jährige ist verheiratet und Vater von zwei achtzehnjährigen Kindern.

Wo wohnen Sie zur Zeit?

Im eigenen Einfamilienhaus, Baujahr 1956, mit 270 m2 Wohnfläche und 900 m2 Garten im Herzen des Ruhrgebiets - erworben zum Preis eines Reihenmittelhauses in Düsseldorf.

Wo ist Ihr Lieblingsplatz in der Wohnung?

Mein Schreibtisch mit dem wunderbaren Blick ins Grüne.

Haben Sie bei dieser Immobilie oder einer anderen beim Bau schon einmal selbst mit Hand angelegt?

Oh ja: Dach isoliert, Holzverkleidung angebracht, Einbauschränke gebaut, gemauert, betoniert ...

Was muss das perfekte Haus unbedingt haben?

Einen Wellnessbereich.

Wo und wie möchten Sie im Alter gerne wohnen?

Mitten in der Stadt in einer Etagenwohnung mit einem schönen Freisitz.

Womit haben Sie als Erwachsener zum ersten Mal Geld verdient?

Als Aushilfsarbeiter im Landschaftsbau während der Sommerferien.

Wie haben Sie den Weg in die Immobilienbranche gefunden?

Ich habe mir im Studium das Fachgebiet ausgesucht, das mich am meisteninteressiert hat.

Was braucht man, um es in Ihrem Job zu etwas zu bringen?

Die richtige Mischung aus Analysefähigkeit und visionärer Kreativität.

Wie feiern Sie Ihre Erfolge?

Mit einem Glas guten Rotwein.

Was stört Sie in der Immobilienbranche am meisten?

Mangelnde Beachtung der Präferenzen der Nachfrager (angebotsorientiertes Vorgehen, mangelnde Marktforschung) - bei einigen Akteuren, nicht bei allen.

Und was finden Sie besonders gut?

Die Möglichkeit, die Lebensverhältnisse von Menschen gestalten zu können.

Was wären Sie heute gerne, wenn nicht Immobilienprofi?

Ich habe den Traumberuf meiner Jugend realisieren können - warum sollte ich etwas anderes anstreben?

Haben Sie eine Lieblingsimmobilie?

Die THS-Hauptverwaltung in der Zeche Nordstern, Gelsenkirchen.

Und welches Gebäude in Deutschland würden Sie gerne abreißen?

Den Potsdamer Platz, weil er auf einem naiven städtebaulichen Konzept beruht.

Was bringt Sie privat auf die Palme?

Arroganz.

Und was beruflich?

Arroganz.

Wo können Sie sich besonders gut entspannen oder abschalten?

Am offenen Feuer auf der Terasse im Garten.

Für welches private Vergnügen haben Sie zuwenig Zeit?

Täglich Sport treiben.

Nennen Sie einen Ihrer Lieblingssongs?

You can't always get what you want.

Wenn Sie an Ihren letzten Urlaub denken, denken Sie an was ...?

Den anhaltenden Aufschwung in St. Petersburg.

Welche kürzlich besuchte Veranstaltung hat Ihnen besonders gut gefallen?

Prokofiews "Romeo und Julia" im Marijnski-Theater, weil die Geschichte so gut herüberkam und das gesamte Ambiente so stilvoll ist.

In welcher Lokalität kann man Sie häufiger antreffen?

Im Bochumer Riff, wenn Pamela Falcon singt - die heißeste Show östlich von New York.

Und mit welcher noch lebenden Persönlichkeit würden Sie dort gerne einmal einen Abend verbringen?

Mit Papst Benedikt.

Verraten Sie uns auch noch Ihr Lieblingsgericht?

Ossietra (leider nur an Festtagen).

Mit wem würden Sie gerne mal für einen Tag das Leben tauschen?

Nach langer Überlegung habe ich niemanden finden können.

Gibt es etwas im Ausland, was Sie in Deutschland vermissen?

Freundlichkeit.

Sie haben 100.000 Euro zur freien Verfügung und müssen das Geld komplettausgeben - welchen Traum erfüllen Sie sich?

Mich für ein Semester beurlauben lassen, eine Unterkunft in der Wüste mieten (ohne Telefon und E-Mail) und ein Buch schreiben.